Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Hundebedarf Store aufgegeben werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

2. Verkaufsgebiet

Wir verkaufen unsere Produkte weltweit, mit Ausnahme von Asien und bestimmten abgelegenen Gebieten.

Je nach Lieferadresse können bestimmte Produkte oder Versandoptionen möglicherweise nicht verfügbar sein.

3. Bestellungen

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen und bearbeiten wir die angegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage.

Nach erfolgreicher Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

4. Versand und Lieferzeiten

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Standardversand

Der Standardversand erfolgt über DHL oder FedEx.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Lieferzeit: ca. 10–15 Werktage nach Versand

• Versandkosten: 12,95 USD

Kostenloser Versand

Für Bestellungen ab einem Bestellwert von 50 USD bieten wir kostenlosen Versand über EMS an.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Lieferzeit: ca. 15–25 Werktage nach Versand

• Versandkosten: Kostenlos bei Bestellungen ab 50 USD

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Transportverzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

5. Preise und Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten umfassen:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• PayPal

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Zahlungs- und Lieferinformationen anzugeben.

6. Rückgabe

Sie können einen Artikel innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag des Erhalts zurückgeben.

Der zurückgesendete Artikel sollte sich in einem unbenutzten und möglichst einwandfreien Zustand befinden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinie bearbeitet.

Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

E-Mail: support@hundebedarf-de.shop

7. Lieferprobleme und falsche Angaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

Bei Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zollbehörden bemühen wir uns, den Kunden entsprechend zu unterstützen.

8. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten abzuwickeln. Für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen, können wir jedoch keine Garantie für eine bestimmte Lieferzeit übernehmen.

Dazu gehören beispielsweise Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, extreme Wetterbedingungen, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung, sofern nicht anders angegeben.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Versand oder Rückgaben können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

Hundebedarf Store
Wiesengrund 4
72587 Römerstein
Deutschland

E-Mail: support@hundebedarf-de.shop