Versand & Lieferung

1. Versandinformationen

Willkommen bei Hundebedarf Store. Wir bieten den Versand unserer Produkte weltweit an, mit Ausnahme von Asien und bestimmten abgelegenen Gebieten.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten und zu versenden.

2. Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage für die Bearbeitung.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben. Die Lieferzeit beginnt nach dem Versand der Bestellung.

3. Standardversand – DHL / FedEx

Für den Standardversand verwenden wir DHL oder FedEx.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Lieferzeit: ca. 10–15 Werktage nach Versand

• Versandkosten: 12,95 USD

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Zollabfertigung und anderen Umständen variieren.

4. Kostenloser Versand – EMS

Für Bestellungen mit einem Wert von mehr als 50 USD bieten wir kostenlosen Versand über EMS an.

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Lieferzeit: ca. 15–25 Werktage nach Versand

• Versandkosten: Kostenlos bei Bestellungen über 50 USD

Für Bestellungen unter 50 USD gilt der kostenlose EMS-Versand nicht.

5. Übersicht der Lieferzeiten

Versandart	Lieferzeit nach Versand	Versandkosten
DHL / FedEx – Standardversand	10–15 Werktage	12,95 USD
EMS – kostenloser Versand	15–25 Werktage	Kostenlos bei Bestellungen über 50 USD

Bitte beachten Sie, dass die genannten Lieferzeiten Richtwerte sind. Verzögerungen können beispielsweise durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Feiertage, hohe Versandaufkommen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

6. Liefergebiete

Wir liefern weltweit, ausgenommen Asien und bestimmte abgelegene Gebiete.

Die Verfügbarkeit einer Versandmethode kann je nach Lieferadresse variieren. Sollte eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich sein, wird unser Kundenservice Sie entsprechend informieren.

7. Zahlung

Wir unterstützen folgende Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

• JCB

• PayPal

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur Bearbeitung freigegeben.

8. Verzögerte oder nicht zugestellte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie, dass Lieferverzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Hundebedarf Store
Wiesengrund 4
72587 Römerstein
Deutschland

E-Mail: support@hundebedarf-de.shop